Se status på sendte fakturaer

Sådan ser du status på dine sendte fakturaer

1. Tryk på fanen "Salg".
2. Tryk på "Sendt" under "Fakturering" i menuen til venstre.
3. Udfyld felterne med dine eventuelle søgekriterier.
4. Tryk på "OK":
5. Nu vises en liste med alle de fakturaer, der er sendt via e-conomic - ud fra dine indtastede søgekriterier.

• • Hvad betyder de forskelige kolonner?

    På listen over sendte fakturaer, kan du se følgende:

    NemHandel-bilag
    Er der flueben i kolonnen under NemHandel-bilag er fakturaen sendt ud som EAN-faktura. 

    Status
    Under kolonnen Status kan du se fakturaens status, og om den er blevet leveret til modtageren. Beskeden der står her er den e-conomic får tilbage fra modtagerens mailserver. 

    Modtager
    Hvis fakturaen er sendt ud pr. mail så vil der her stå den e-mailadresse som fakturaen er sendt til. Hvis fakturaen er sendt ud som EAN står vil der stå det EAN nummer det er sendt til. Hvis fakturaen er sendt ud som elektronisk faktura via kundens CVR nr. så vil det CVR nr. fakturaen er sendt til stå her.
    
    På modtager ikonet ude til højre kan du præcis den besked vi har fået tilbage fra modtagerens server. Hvis f.eks. fakturaen er sendt til en e-mail der ikke eksisterer, vil der stå "invalid". Hvis fakturaen er sendt ud som EAN og den fejler, kan du her se hvad fejlen betyder, og hvordan du kan rette op på den. 

  • Hvad betyder de forskelige beskeder under kolonnen “Status”?

    Du vil have mulighed for at se fem forskellige statusbeskeder. To af dem fremgår ved NemHandel-bilag, og de tre resterende vises, hvis fakturaen er sendt via e-mail.

    NemHandel-bilag
    ● "Modtaget" betyder at e-fakturaen er blevet modtaget i kundens økonomi system.
    
    ● "Ikke modtaget" betyder at e-fakturaen ikke er blevet modtaget i kundens økonomisystem. Kontroller om du har opsat e-fakturering korrekt i din e-conomic aftale, hvorefter du kan kontakte e-conomic supporten hvis e-fakturaering stadig ikke fungere.

    E-mail
    ● "Leveret" betyder at fakturaen er blevet sendt og modtaget i kundens e-mail indbakke.
    
    ● "Åbnet XX-XX-XXXX" viser datoen for hvornår kunden har åbnet faktueaen i sit mail system.
    
    ● "Ikke modtaget" betyder at fakturaen ikke er belvet modtaget i kundens mail system.