e-copedia

Forny / genopret totrinsbekræftelse (2FA) til ny telefon

Vejledning
Når du benytter e-conomic ved at logge ind via Visma Connect med totrinbekræftelse, kan du komme ud for, at du får ny telefon.

Har du fået ny telefon? Så skal du lige huske at opdatere din totrinsbekræftelse (2FA) for at kunne logge ind på e-conomic via Visma Connect. Det er nemlig din telefon, der fungerer som din ekstra sikkerhed via en Authenticator-app.

Jeg har stadig den gamle telefon

  1. Log ind på e-conomic som du plejer.
  2. Tryk på det orange tandhjul i øverste højre hjørne og vælg "Mine indstillinger".
  3. Tryk på "Redigér" ud for dit brugernavn.
  4. Tryk på "Åbn Visma Connect" for at komme til din Visma Connect-konto.
  5. Vælg “Tilføj en ny enhed" under “Autentificering-app”.
  6. Følg anvisningerne på skærmen for at færdiggøre opsætningen.
    • Billedguide

Jeg har mistet adgangen til min gamle telefon - jeg har min nødkode

  1. Log ind på e-conomic som normalt.
  2. Når du bliver bedt om at bekræfte dit login, vælg "Prøv en anden måde" for at bruge din nødkode.
  3. Tryk på "Brug engangskode til nødsituationer".
  4. Indtast din nødkode og log ind og vælg "Jeg har permanent mistet adgangen til authenticator-appen".
  5. Tryk på "Næste".
  6. Slet den gamle authenticator-kode fra din app.
  7. Scan QR-koden eller indtast konfigurationsnøglen på din mobil.
  8. Tryk "Næste" og indtast den nye sikkerhedskode fra din authenticator-app, og tryk "Næste".
  9. Gem den nye engangsnødkode, marker at den er gemt, og tryk "Næste".
    • Billedeguide

Jeg har midlertidigt mistet adgangen til min gamle telefon - men jeg har min nødkode

  1. Log ind på e-conomic som normalt.
  2. Når du bliver bedt om at bekræfte dit login, vælg "Prøv en anden måde" for at bruge din nødkode.
  3. Tryk på "Brug engangskode til nødsituationer".
  4. Indtast din nødkode og log ind og vælg "Jeg har midlertidigt mistet adgangen til Authenticator-appen".
  5. Gem den nye engangsnødkode vist på skærmen, marker at den er gemt, og tryk på knappen "Næste".
  6. Du er nu logget ind i e-conomic og kan stadig bruge din authenticator-app næste gang du skal logge ind.
    • Billedguide

Jeg har hverken min gamle telefon eller min nødkode

  1. Kontakt vores support.
  2. Vi vil verificere din identitet og generere en ny nødkode til dig.
  3. Når du har fået den nye nødkode, kan du følge trinene i “Jeg har mistet adgangen til min gamle telefon - jeg har min nødkode”

Relaterede tags

Sikkerhed, Totrinsbekræftelse 2FA, Visma Connect

Kontakt os

 
 

  • Chat med os nu

    Få hurtigt svar på chatten
    man-ons 9-20, tors 9-22
    og fre 9-15.30

    Start chat

  • Ring til os

    Spørg os om alt
    man-tors 9-15
    og fre 9-14
    Ring
    88 20 48 40

  • Skriv til os

    Vi sidder klar til at svare
    man-tor 9-20, fre 9-15
    og søn 10-13
     
    info@e-conomic.dk
 
 

Bliv e-conomic Insider

Tilmeld mig e-conomic Insider-mail og nyhedsmails, der indeholder tips og tricks, invitationer til events, samt markedsføring om vores regnskabssystem og relateret software fra vores app-partnere.

Jeg kan til enhver tid afmelde mig og trække mit samtykke tilbage.

Når du indtaster dine oplysninger i feltet ovenfor, behandler Visma e-conomic dine persondata i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Success Icon

Tak for din tilmelding, vi har sendt dig en bekræftelsesmail.

Tjek din indbakke (eller spam-mappe) med det samme.

Beklager, der er sket en fejl. Prøv venligst igen.

Woman using smartphone