Bank

De konti, du har adgang til i din bankafstemning, er dine beholdningskonti. Du kan angive beholdningskonti på 2 måder:

• du kan opsætte kontoen som beholdningskonto i en af dine kassekladder
• du kan tilføje de ønskede konti i menuen "Bankkonti"

Hvis der er uoverensstemmelser i din bankafstemning, kan det være fordi, der er posteringer i banksiden (højre), men ikke i systemsiden (venstre) - eller omvendt.

For at kunne se det, der ikke er afstemt, skal du klikke på den grønne kæde (”Vis kun ikke-afstemte beholdningskontoposteringer” og ”Vis kun ikke-afstemte bankposteringer”), og så har du mulighed for at danne dig et overblik over, hvor der mangler posteringer.

Er der posteringer i systemsiden, men de mangler i banksiden, er det en god ide at sikre, at posteringerne er bogført på den korrekte beholdningskonto og korrekt dato, hvis dette er korrekt, skal du tjekke om de er i din netbank, og evt. trække en ny fil til bankafstemningen.

Er der posteringer i banksiden, som ikke er i systemsiden, skyldes det oftest at de ikke er registreret i kassekladden, og det nemmeste for dig her er at overføre de posteringer til din kassekladde.

Havde du din bankafstemning fuld af posteringer lige før, men du kan ikke se dem nu? Så er det fordi, de er skjult i forbindelse med, at du har afstemt dem.

Du skal klikke på den lille orange kæde, der er i hver af posteringssiderne. Hvis du holder musen over, står der ”Vis alle beholdningskontoposteringer/bankposteringer” alt efter hvilken side du er i. Når kædemærket er grønt vises alle poster, når det er rødt vises kun de poster du mangler at afstemme.

Det er simplet at håndtere duplikerede posteringer.

1. Slet alle de berørte transaktioner: både de "gamle", originale transaktioner (selvom de er afstemt) og de "nye".

2. Tryk på det orange tandhjul og vælg "Alle indstillinger", hvor du klikker på "Smart Bank" i menuen til venstre under "Integrationer".

3. Tryk på ikonet af en pil der rotere og hedder "Hent kontotransaktioner" til at genhente transaktionerne fra det pågældende tidsrum.
Hvorefter du ikke længere skulle have dubletter.

Bemærk venligst, at der opstår dubletter på grund af uoverensstemmelser i de data, bankerne sender til Aiia, især når transaktioner er ændret fra reserveret til Booket. Nogle gange ændres både teksten og datoen for transaktionen, og det er derfor svært at forhindre, at alle dubletter vises.
Dubletter bør dog ikke ske ofte. Kontakt venligst AIIA på support@aiia.eu, hvis du oplever duplikerede transaktioner meget ofte, især hvis de har samme tekst og dato. AIIA arbejder konstant på at forbedre løsningen, så de vil sætte pris på din feedback om denne sag, for at give en bedre brugeroplevelse.

Det kan tage et par dage, før ekstra transaktionsdetaljer kommer igennem. Dette varierer fra bank til bank.
Vær opmærksom på, at vi kun kan få adgang til detaljer for transaktioner, der er sket efter den første bankforbindelse via Aiia blev etableret.
Det kan også hjælpe, hvis du bruger knappen "Synkroniser bankkonti" fra siden Bankforbindelser.

Hvis detaljerne stadig ikke kommer igennem, kan det måske hjælpe at kontakte banken og spørge, om de sender disse detaljer i noget som hedder PSD2-grænseflader. Hvis oplysningerne sendes af banken, bedes du kontakte e-conomic supporten, så vil vi gøre vores bedste for at undersøge det nærmere, og forsøger også at bringe detaljerne ind i e-conomic.

Vi ser dog ofte at vi henter alt data vi kan, men at banken ikke sender dataen igennem den korrekte forbindelse.