Skab ekstraordinære kundeoplevelser
Vil du gerne give dine kunder en service, der er ud over det sædvanlige? Og skabe en virksomhedskultur med topmotiverede medarbejdere, der leverer ekstraordinære kundeoplevelser? Så er School of WOW lige noget for dig.
"WOW" er den følelse, vi stræber efter at give vores kunder. Kundens oplevelse skal være unik. Den skal være WOW. Tør du udfordre dit mindset og komme med på en energisk rejse en hel dag, hvor du bliver mødt af WOW fra start til slut?
Dagen giver dig visioner, viden og helt konkrete værktøjer til at skabe ekstraordinære oplevelser for dine kunder. Målet er, at du går hjem med nye idéer, metoder og værktøjer til at skabe unikke oplevelser for dine kunder.
Tag med til kurset, få en WOW oplevelse og:
Få konkrete værktøjer til at skabe kundeoplevelser ud over det sædvanlige
Få inspiration til, hvordan du kan skabe en topmotiverende kultur
Bliv skarp på, at skabe oplevelser, som dine kunder får lyst til at dele med andre
Oplev vores kundesupport: Planet WOW, som har intet mindre end +70 NPS
Kurset er for dig, der...
Ønsker inspiration til hvordan din virksomhed kan få mere WOW i hverdagen. Teamspirit, stærk medarbejderkultur og gode kundeoplevelser er i førersædet, når vores engagerede undervisere giver dig en tur og indblik i vores kundeserviceafdeling og filosofi, Planet WOW. Kurset er specielt for dig, som ønsker at give din virksomhed et ekstra skub og et stærkt fundament for gode og holdbare kunde - og medarbejderrelationer, der får alle til at sige: WOW.
Kursets program
> Velkomst
> Sådan skaber du en topmotiverende kultur
> Hire for attitude, train for skills
> Planet WOW Grand Tour
> Kunsten at skabe ekstraordinære kundeoplevelser
Praktisk information
School of WOW er et intensivt, sjovt og interaktivt heldagskursus fra kl. 09.00 – 15.30 og foregår i vores egne unikke rammer på Gærtorvet i København.
NB: Du behøver ikke at være kunde i e-conomic for at tilmelde dig.
Kurset koster DKK 2.499,- ekskl. moms, hvis du er kunde og DKK 2.999,- ekskl. moms, hvis du ikke er kunde.
School of WOW er for dig, der:
> Arbejder direkte med at skabe kundeoplevelser - enten på operationelt eller strategisk niveau
> Arbejder med medarbejdertilfredshed og -udvikling
> Har lyst og mod på en sjov dag, hvor du bliver udfordret både mentalt og i praksis
"Jeg håber mest af alt, at deltagerne går herfra med følelsen af WOW; At de i løbet af dagen netop fornemmer dét, som vi prøver at skabe for vores kunder og kollegaer hele tiden. Det stærkeste er, når man selv får det ind på kroppen og føler det, for at kunne give det videre."
Peter Luthman, Director of Planet WOW, Visma e-conomic
Mød et udsnit af vores dygtige undervisere på Visma Academy
Vi tror på, at regnskab sagtens kan være sjovt og blive en værdiskabende aktivitet i en virksomhed.
Alexander Bardram Hebel
Alexander har arbejdet som revisor og er i gang med at færdiggøre sin HD. Han har arbejdet 3 år i e-conomic som rådgiver i regnskab.
Lærke Andersson
Lærke er Performance Coach & Event koordinator i Visma Academy. Hun har tidligere rådgivet i regnskab i e-conomic og er certificeret kropssprogsundeviser.
Jesper Hess-Petersen
Jesper har en baggrund indenfor bogholderi. Han har de seneste 5 år arbejdet i e-conomic som rådgiver i regnskab og senest kastet sig ud i ledelse og undervisning.
Michael Sværke Henriksen
Michael har en baggrund som revisorassistent og er uddannet i Økonomistyring og Procesledelse fra CBS. Han har arbejdet i e-conomic som rådgiver i regnskab i 3 år.
